Владельцы iPhone 6 подают коллективный иск.

«Болезнь сенсорного экрана» косит iPhone 6 и iPhone 6 Plus по всему миру. Частные случаи переросли в глобальную эпидемию, справиться с которой не в силах никто. Напомним, что владельцы iPhone 6 и iPhone 6 Plus стали чаще обращаться в сервисы по причине возникновения проблем в работе сенсорных экранов. Теперь стало известно, что в окружной суд Калифорнии подан коллективный иск по причине того, что компания-производитель отказывается признать неполадку производственным дефектом.

Сама неполадка появляется хаотично и не зависит от того, насколько бережно относится к устройству владелец. Неисправность выражается в появлении серой мерцающей полосы в верхней части дисплея. Одновременно с этим сам дисплей перестает реагировать на касания. В сети данный дефект уже получил официальное название – «болезнь сенсорного экрана» (touch disease).

В коллективном иске сказано, что компания из Купертино нарушает федеральное законодательство штата Калифорния, так как отказывается выполнять гарантийный ремонт мобильных устройств с дефектом при наличии действующих обязательств.  Сейчас в сервисные центры с подобным дефектом обращается каждый десятый владелец iPhone 6 и iPhone 6 Plus. Не исключено, что эпидемия продолжит свой рост.

Специалисты уже успели дать свою экспертную оценку сложившейся ситуации. Предполагается, что проблема напрямую связана с некорректной работой контроллера экрана по причине деформации корпуса. Даже незначительные механические нагрузки на дисплей (изгибы, давление, небольшой удар) приводят к образованию серой полосы на экране. Повредить телефон можно неумышленно, например, садясь на стул, когда устройство находится в заднем кармане брюк. Припой между чипом и материнской платой поступательно разрушается, что приводит к нарушению контакта.

Исправить ситуацию можно путем замены системной платы или перепайки чипа. Однако в виду определенных конструкционных сложностей, которые имеет устройство, за подобную работу берутся не многие специалисты. Исковые документы гласят, что Apple уже давно знает о возникших проблемах, но отказывается не только признавать неполадку браком, но и не выполняет ремонт смартфонов, на которые еще распространяется гарантия.

Многие владельцы  iPhone 6 и iPhone 6 Plus обращались к производителю с просьбой найти решение или произвести бесплатный ремонт. Однако все обращения получают одинаковый ответ – отказ.

Эксперты в свою очередь отмечают, что более поздние модели iPhone имеют иную конструкцию, поскольку контроллер перемещен в другое место.   Модели iPhone 6s и iPhone 6s Plus не страдают «болезнью сенсорного экрана». Это позволяет предположить, что купертинцы знали о возможных рисках, но предпочли скрыть информацию от пользователей, вместо того, чтобы признать брак и отозвать всю партию смартфонов.